Termos e Condições

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

Este site é operado pela Scop Tickets LLC, sociedade constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos, com sede em 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801 (“Scop Tickets”, “nós”). Contato: info@scoptickets.com.

2. Natureza do serviço: intermediação independente

A Scop Tickets é um serviço de intermediação independente. Não somos o operador oficial do Bondinho Pão de Açúcar nem temos qualquer vínculo com a Companhia Caminho Aéreo Pão de Açúcar ou o Parque Bondinho Pão de Açúcar®. Ao fazer um pedido, você nos contrata para adquirir em seu nome, junto ao operador oficial, os ingressos indicados, e para prestar assistência antes, durante e depois da visita. Os ingressos oficiais podem ser adquiridos diretamente no site do parque, normalmente por preço inferior.

3. Pedido e confirmação

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Você recebe imediatamente um email de confirmação e, em seguida, os ingressos oficiais emitidos pelo parque, sempre antes da data da visita. É sua responsabilidade informar um email válido e verificar a pasta de spam.

4. Preços

Os preços são expressos em reais (BRL) e incluem o valor do ingresso oficial e a nossa tarifa de intermediação e assistência. Valores orientativos em vigor:

Valores orientativos; o preço aplicável é sempre o exibido no Site no momento da compra. Os preços oficiais podem ser alterados pelo parque sem aviso.

5. Categorias e documentação

Crianças de 3 a 12 anos e pessoas com 60 anos ou mais pagam a tarifa reduzida; bebês de até 2 anos não pagam. Na entrada do parque é obrigatório apresentar documento oficial com foto ou certidão de nascimento (original ou cópia autenticada). Se o documento não for apresentado, o parque pode exigir o pagamento da diferença para a tarifa inteira. Outras categorias de meia-entrada (estudantes, ID Jovem, PcD, professores) e os ingressos promocionais para brasileiros e residentes do Estado do Rio de Janeiro são vendidos apenas pelo parque. Menores de 16 anos só podem entrar acompanhados dos pais ou responsáveis legais, com documentação que comprove o vínculo.

6. Faixa de horário, regras de acesso e clima

O ingresso dá direito ao embarque somente dentro da faixa de horário reservada; o parque não permite o acesso antes nem depois dela. Depois do embarque, a permanência é livre dentro do horário de funcionamento. O visitante deve respeitar as regras de acesso do parque (volumes, vestimenta, objetos proibidos). O parque funciona com chuva; com ventos fortes ou raios, o bondinho pode parar temporariamente. Se o operador cancelar a operação, ajudamos a remarcar sem custo. Neblina ou visibilidade reduzida não dão direito a remarcação ou reembolso quando o serviço opera normalmente.

7. Cancelamentos e reembolsos

Os ingressos não são reembolsáveis após a confirmação do pedido, pois são adquiridos imediatamente junto ao parque. Mudanças de data ou horário podem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência e estão sujeitas à disponibilidade e às regras do parque. Consulte a aba Reembolsos.

8. Responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo pedido. Não respondemos por decisões do operador, fechamentos, alterações de horário, condições climáticas ou fatos de força maior, nem por danos indiretos.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes de Sheridan, Wyoming, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor de aplicação obrigatória no país de residência do cliente.